1. Condições gerais de reservas
- O check-in é realizado das 14h às 19h e o check-out das 08 às 11h. A permanência do hóspede no apartamento após o vencimento do check-out ocasionará na cobrança de uma nova diária. O fechamento das diárias acontece no ato da entrega da chave do quarto.
- Não poderemos garantir a continuidade de hospedagem, além daquela prevista pelo hóspede durante a reserva, caso haja outra reserva efetuada para o período ou apartamento específico.
- A reserva só é confirmada mediante depósito antecipado de no mínimo 50% do valor do pacote.
- Reservas garantidas com pagamento antecipado à chegada serão mantidos por 12 horas, após o horário estabelecido para a entrada do hóspede na Pousada.
- Caso o hospede não possa chegar no horário previsto, pedimos que nos informe por telefone.
- Concedemos estadia cortesia para crianças até 05 anos (No máximo 02 crianças por apartamento), acompanhadas dos responsáveis. Havendo dúvidas sobre a idade, poderá ser solicitado documento comprobatório. Crianças maiores de 06 anos pagam cama adicional.
- Ao efetuar a reserva, o hóspede assume estar ciente das normas da Pousada.
2. Política da Pousada
- É PROIBÍDO FUMAR dentro dos quartos, banheiros e em áreas comuns aos hóspedes, conforme LEI ESTADUAL Nº 13.541, DE 07 DE MAIO DE 2009. Usar somente áreas externas e indicadas para tal.
- O café da manhã será servido entre 8h e 10h e está incluso no valor da diária.
- A partir das 22h o SILÊNCIO é primordial para tranquilidade dos hóspedes, isso é muito importante para o convívio em grupo. Desobedecer está norma poderá causar o cancelamento da estadia como forma de preservar o bem-estar dos demais hóspedes e da Pousada.
- Os hospedes são responsáveis pela conservação dos quartos. O reparo de qualquer dano causado por hóspedes será cobrado.
- A Pousada não se responsabiliza por objetos ou dinheiro esquecidos ou deixados nas dependências.
- Reservamos o direito de cobrar os acertos antecipadamente, durante o check-in.
- O não comparecimento sem comunicação prévia na data prevista de chegada, será considerada “no show” (desistência sem cancelamento), a vaga ficará disponível por 12 horas, a partir do horário de entrada.
- Não aceitamos cheques.
- Os objetos, móveis, rouparia e utensílios de propriedade da Pousada são confiados aos senhores hóspedes para lhes proporcionar conforto e bem estar. Qualquer dano, destruição ou falta, será cobrado do hóspede responsável.
- Não é permitido receber visitas nos quartos ou em qualquer dependência da Pousada Pierrô. O acesso às dependências da Pousada é restrito aos hóspedes.
- Não é permitido andar sem camisa, de pijama ou em trajes de banho nas áreas comuns da Pousada.
- Não é permitido lavar roupas e sapatos nos banheiros dos quartos. Não é permitido estender roupas nas janelas, sacadas e em cima de móveis nos apartamentos.
- Pede-se o favor de desligar as luzes, televisão, fechar a torneira e a porta nos momentos em que se ausentar do quarto.
- É terminantemente proibido guardar bicicletas, motocicletas ou qualquer objeto inapropriado dentro do quartos.
2.1. Política de cancelamento para reservas com pagamento antecipado
- Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago antecipadamente.
Pedido de cancelamento:
- Com mais de 14 dias de antecedência da entrada na Pousada (check-in), devolução de 100% do valor pago, ou o valor pago poderá ser usado em outra data dentro no prazo de 12 meses;
- Com mais de 7 dias de antecedência entrada na Pousada (check-in) , devolução de 50% do valor pago, ou o valor pago poderá ser usado em outra data dentro no prazo de 12 meses;
- Com menos de 7 dias da entrada na Pousada (check-in), não há devolução;
- Com menos de 24hs ou no show** (não comparecimento no dia da chegada), não devolução e não tem direito a crédito.
*No show é uma desistência sem cancelamento, isto é, quando o hóspede não comparece ao hotel na data de entrada reservada.
3. Piscina e churrasqueira
- O uso da piscina é permitido das 08h às 18h, salvo eventos previamente tratados junto à coordenação da Pousada e está incluído na diária.
- O uso da piscina deverá ser feito com roupas adequadas, como sungas, maiôs e biquínis, sendo vetado o uso de roupas não condizentes com o ambiente.
- Caso haja tempestade com raios, a piscina será interditada momentaneamente.
- É proibido o uso de copos de vidro na piscina e suas dependências.
- Para o aluguel da churrasqueira será cobrado um valor de R$ 50,00 (favor comunicar a recepção, durante o check-in), além disso, o uso da churrasqueira é permitido das 12h às 17h.